Uvjeti kupovine

DESS CENTAR d.o.o., 1. Maj br. 9, 77230 Velika Kladuša, Bosna i Hercegovina. Telefon: +387 (037) 772-207. Email: info@desscentar.com.

Sve cijene su iskazane u konvertibilnim markama (KM) i uključuju zakonski PDV. Cijena koja vrijedi za narudžbu je cijena prikazana u trenutku potvrde narudžbe.

Zadržavamo pravo izmjene cijena i ponude bez najave, kao i pravo da otkažemo narudžbu ako je proizvod u međuvremenu rasprodan ili je došlo do očigledne greške u cijeni. U tom slučaju kupca obavještavamo telefonom ili emailom.

Narudžba se smatra prihvaćenom kada je potvrdimo telefonom ili emailom. Za tačnost unesenih podataka (adresa, telefon, email) odgovoran je kupac.

Pouzećem — iznos plaćate kuriru gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.

Virman / uplatnica — dostavljamo predračun sa podacima za uplatu. Roba se šalje nakon evidentirane uplate.

Kartično plaćanje — ako je aktivirano, naplata se obavlja preko sigurne platforme za kartično plaćanje. Podaci o kartici ne pohranjuju se u našem sistemu.

Dostava se vrši na adresu kupca širom Bosne i Hercegovine, putem kurirske službe. Uobičajeni rok isporuke je 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe, osim za proizvode koji se naručuju po narudžbi, o čemu kupca obavještavamo unaprijed.

Trošak dostave prikazuje se na blagajni prije potvrde narudžbe. Preporučujemo da pošiljku pregledate u prisustvu kurira i eventualna vidljiva oštećenja odmah prijavite.

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od preuzimanja, bez navođenja razloga, pod uvjetom da proizvod nije korišten, da je u originalnom pakovanju i sa kompletnom pratećom dokumentacijom.

Trošak povratne dostave snosi kupac, osim kada je proizvod isporučen sa greškom ili je poslan pogrešan artikal. Iznos vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.

Svi proizvodi imaju garanciju u skladu sa uvjetima proizvođača odnosno ovlaštenog uvoznika. Garantni list i fiskalni račun dobijate uz isporuku i potrebni su za ostvarivanje prava iz garancije.

Reklamacije prijavljujete na info@desscentar.com ili telefonom na +387 (037) 772-207. Uz prijavu navedite broj narudžbe i opis nedostatka.

Podatke kupca koristimo isključivo za obradu i isporuku narudžbe te za komunikaciju vezanu za narudžbu. Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama, osim kurirskoj službi u svrhu isporuke.

Prijava na newsletter je dobrovoljna i možete se odjaviti u svakom trenutku.

Slike proizvoda su informativnog karaktera i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda. Tehničke specifikacije preuzimaju se od dobavljača i proizvođača.